Vacatures Archive - Agora Group

Verantwoordelijkheden

Stimuleren van de verkoop en het begeleiden van de klanten door aangepaste diensten en aanbiedingen voor te stellen.

Zorgen voor de beste klantenervaring door de klanten persoonlijk en professioneel te woord te staan.

Doorverwijzen van de klant naar het meest geschikte kanaal naargelang zijn behoeften en werkwijze.

Actief deelnemen aan de ontwikkeling van het klantenbestand in samenwerking met het Commercieel team.

Oplossen van problemen wanneer die zich voordoen.

Opvolgen van het centrale aankoopsysteem, plaatsen van bestellingen en op regelmatige basis overleg voeren met de aankopers binnen de groep.

Instaan voor de controle van de versheid en de optimale verkoopbaarheid van de producten.

Erop toezien dat specifieke producten die wekelijkse aangekocht worden door de klanten continu voorradig zijn.

Zorgen voor voldoende vertegenwoordiging van seizoensproducten (Valentijn, Pasen, Moederdag…)

Op de hoogte te blijven van bestaande en nieuwe producten binnen de sector d.m.v. veilingbezoeken, bezoeken van kwekers, contacten leggen met aankopers, vakpers, vakbeurzen etc.

Permanente controle op de rotatie van de goederen in de verkoop en regelmatig feedback geven naar de inkopers en bedrijfsleiders over de verkochte goederen.

Het zo veel mogelijk beperken van de uitval van producten en streven naar een continue daling hiervan.

Begeleiden en coachen van het personeel bij het uitvoeren van hun taken waaronder het onderhandelen en het verdedigen van prijzen.

Communicatie van naar het personeel tijdens een wekelijks teamoverleg (oa. over de prestaties van het filiaal)

Zorgen voor een vlotte samenwerking en communicatie met HR voor de aanwervingen, maandelijkse overzichten, personeelsplanning en meldingen van afwezigheden.

Optimaal benutten van de talenten en de capaciteiten van de medewerkers en deze laten evolueren.

Opstellen van een jaarlijks businessplan op dat winstgevend is en een groei moet nastreven in samenspraak met de directie en de financiële afdeling.

Correcte opvolging van alle administratie, karren- en fustbeheer, de aangekochte en verkochte goederen, uitval, stockbeheer en personeelskost.

Analyseren van de behaalde resultaten en rapportering hiervan aan het hoofdkantoor.

Opstellen van budgetten en deze aanpassen waar nodig.

Opvolging van de openstaande facturen in samenwerking met de financiële afdeling.

Jouw profiel

Je hebt een eerste ervaring opgedaan in een coachende/leidinggevende rol. Hierdoor weet je als geen ander hoe belangrijk klantenservice is.

Idealiter heb je enkele jaren ervaring in de sector.

Een bachelor denkniveau is een must om alle ballen tegelijkertijd in de lucht te kunnen houden.

Je bent een krak in administratie, organisatie, planning en pc-behendigheid.

Je spreekt vlot Nederlands en schakelt gemakkelijk over naar het Frans.

Lees meer

Werken bij Agora Group

Verantwoordelijkheden

Jouw profiel

Ons aanbod

Vacatures

Assistant Branch Manager (m/v/x)

Teamleider (M/V/X)

Lead Cashier (m/v/x)

Branch Manager (m/v/x)

Winkelmedewerker C&C Kontich (M/V/X)

Afdelingsverantwoordelijke (M/V/X)

Verkoper Bloemen (M/V/X)

Verkoper Planten (M/V/X)

Productie Medewerker (M/V/X)

Senior BI Expert (m/v/x)